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フェリーさんふらわあ、案内にAIを業界初導入
フェリー
2019/04/26
フェリーさんふらわあは23日、ホームページ(HP)でAI(人工知能)接客システム「AIさくらさん」を導入すると発表した。HP上で、画面に表示されるAIさくらさんが、運賃や予約の方法、船内の設備など答えてくれる。また、大阪南港のさんふらわあターミナル(大阪)第1ターミナルには、サイネージ版のAIさくらさんが登場。音声でやりとりができるという。AIさくらさんはティファナドットコムが開発したAI接客システム。西日本の交通機関では初めて、フェリー業界でも初めての導入という。







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